Regulamin promocji Dzień Dziecka

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ

„DZIEŃ DZIECKA W GRAIL POINT”

(dalej: „Regulamin”)

• 1.

DEFINICJE

1. W dalszej części Regulaminu wyrażenia pisane wielkimi literami należy rozumieć w sposób określony poniżej:

• „Czas Trwania Promocji” – ma znaczenie nadane w § 2 ust. 7 Regulaminu;
• „Grail” – spółka Grail Point sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Mokotowskiej 41/14, 00-551 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000901767, NIP: 7011035218, REGON: 389021992, oficjalna strona internetowa: grailpoint.com;
• „Grail Kraków” – spółka Grail Point Kraków sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy ul. Starowiślnej 39, 31-038 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0001006743, NIP: 7011118660, REGON: 523861208;
• „Klient” – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży z Grail lub z Grail Kraków;
• „Konsument” – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
• „Konsument-Przedsiębiorca” – osoba fizyczna, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, do której stosuje się w zakresie przewidzianym wyłącznie przepisami prawa powszechnego przepisy dotyczące konsumentów, tj. w myśl art. 385⁵ Kodeksu cywilnego („k.c.”) stosuje się przepisy dotyczące konsumenta zawarte w art. 385¹-385³c. oraz w myśl art. 556⁴ k.c. stosuje się przepisy dotyczące konsumenta zawarte w dziale II. Tytułu XI. „Sprzedaż” k.c., z wyjątkiem art. 558 § 1 zdanie drugie k.c. Ponadto, zgodnie z art. 7aa ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta („ustawa o prawach konsumenta”) do Konsumenta-Przedsiębiorcy stosuje się przepisy dotyczące konsumenta zawarte w rozdziałach 4, 5a i 5b ustawy o prawach konsumenta;
• „Organizatorzy” – Grail oraz Grail Kraków, przy czym każdy z nich będzie z osobna zwany „Organizatorem”;
• „Produkt” – przedmiot lub przedmioty dostępne w Sklepie Internetowym, Sklepie Stacjonarnym Grail lub Sklepie Stacjonarnym Grail Kraków, będące przedmiotem Umowy Sprzedaży;
• „Promocja” – ma znaczenie nadane w § 2 ust. 1 Regulaminu, z zastrzeżeniem § 2 ust. 2 Regulaminu;
• „Sklep” – oznacza Sklep Internetowy lub Sklep Stacjonarny;
• ”Sklep Internetowy” – sklep internetowy Grail działającym pod adresem grailpoint.com;
• „Sklep Stacjonarny” – Sklep Stacjonarny Grail oraz Sklep Stacjonarny Grail Kraków;
• „Sklep Stacjonarny Grail” – sklep stacjonarny Grail znajdujący się przy ul. Mokotowskiej 24 w Warszawie (00-553 Warszawa);
• „Sklep Stacjonarny Grail Kraków” – sklep stacjonarny Grail Kraków znajdujący się przy ul. Starowiślnej 39 w Krakowie (31-038 Kraków);
• „Umowa Sprzedaży” – umowa sprzedaży Produktu (Produktów) zawarta w ramach Promocji: 1) między Grail a Klientem na odległość, w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego; lub 2) między Grail a Klientem za pośrednictwem Sklepu Stacjonarnego Grail; lub 3) między Grail Kraków a Klientem za pośrednictwem Sklepu Stacjonarnego Grail Kraków;
• „Usługa Elektroniczna” – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Grail na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu;
• „Usługobiorca” – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną korzystająca z Usługi Elektronicznej.
• 2.

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa warunki uczestnictwa w akcji promocyjnej „Dzień Dziecka w Grail Point” polegającej na – zastrzeżeniem ust. 2 poniżej – możliwości zakupu za 1 zł (słownie: jeden złotych) niżej wskazanego Produktu po wydaniu przez Klienta w ramach jednej transakcji (jednej Umowy Sprzedaży) w Sklepie (tj. zarówno w Sklepie Internetowym, jak i w Sklepie Stacjonarnym) następującej kwoty:

• minimum 500 zł (słownie: pięćset złotych) – 1 (słownie: jeden) Bearbrick blindbox (losowa seria);
• minimum 1.000 zł (słownie: tysiąc złotych) – 1 (słownie: jeden) Funko Pop (losowy);
• minimum 3.000 zł (słownie: trzy tysiące złotych) – 1 (słownie: jedna) Figurka Labubu,

przy czym ww. możliwości łączą się, tzn.:

• po wydaniu minimum 1.000 zł w ramach jednej transakcji (jednej Umowy Sprzedaży) Klient ma możliwość zakupu:
• za 1 zł – 1 (słownie: jeden) Bearbrick blindbox (losowa seria); i
• za 1 zł – 1 (słownie: jeden) Funko Pop (losowy),
• po wydaniu minimum 3.000 zł w ramach jednej transakcji (jednej Umowy Sprzedaży) Klient ma możliwość zakupu:
• za 1 zł – 1 (słownie: jeden) Bearbrick blindbox (losowa seria); i
• za 1 zł – 1 (słownie: jeden) Funko Pop (losowy); i
• za 1 zł – 1 (słownie: jedną) Figurkę Labubu,

(dalej: „Promocja”).

2. Dodatkowo, Promocja polega także na tym, że Klient, który w Czasie Trwania Promocji dokonał w Sklepie Stacjonarnym (nie w Sklepie Internetowym) zakupu Produktów w ramach jednej transakcji (jednej Umowy Sprzedaży) na najwyższą kwotę, otrzyma nieodpłatnie Bearbrick Breaking Bad Walter White (Chemical Protective Clothing Ver.) 1000%. By wziąć udział we wskazanej części Promocji, Klient – najpóźniej w momencie zawarcia umowy sprzedaży Produktu w Sklepie Stacjonarnym z Grail albo Grail Kraków w Czasie Trwania Promocji – powinien przekazać Grail albo Grail Kraków (w zależności od tego, czy zawarł ww. umowę sprzedaży, odpowiednio, w Sklepie Stacjonarnym Grail czy w Sklepie Stacjonarnym Grail Kraków) swoje dane kontaktowe. Podanie takich danych nie jest konieczne, lecz jest niezbędne w celu wzięcia udziału w części Promocji wskazanej w niniejszym § 2 ust. 2 Regulaminu. Po zakończeniu Promocji, po ustaleniu Klienta, który w Czasie Trwania Promocji dokonał w Sklepie Stacjonarnym zakupu Produktów w ramach jednej transakcji (jednej Umowy Sprzedaży) na najwyższą kwotę, Grail albo Grail Kraków skontaktuje się z tym Klientem w celu nieodpłatnego przekazania Bearbrick Breaking Bad Walter White (Chemical Protective Clothing Ver.) 1000%.
3. W rozumieniu niniejszego Regulaminu, do kwoty wydanej przez Klienta w ramach jednej transakcji (jednej Umowy Sprzedaży) nie wlicza się kwot stanowiących koszt dostawy ani jakikolwiek koszt inny niż cena Produktu. Tym samym na kwotę wydaną przez Klienta w ramach jednej transakcji (jednej Umowy Sprzedaży) składa się wyłącznie suma cen, po których Klient dokonał zakupu danych Produktów.
4. W celu uniknięcia wątpliwości, w przypadku nabycia przez Klienta Produktów w dwóch lub większej ilości transakcji, ceny, po których Klient dokonał zakupu danych Produktów, nie sumują się, a tym samym nie stanowią jednej transakcji (jednej Umowy Sprzedaży) w rozumieniu niniejszego Regulaminu.

Przykład: W dniu 31.05.2025 r. o godz. 13:00 Klient dokonał zakupu Produktów na kwotę 400 zł. Tego samego dnia o godz. 16:00 dokonał zakupu kolejnych Produktów, tym razem na kwotę 450 zł. Dzień później zakupił jeszcze jeden Produkt, za który zapłacił 300 zł. Mimo że łącznie Klient wydał w Czasie Trwania Promocji 1.150 zł, zrobił to w ramach trzech transakcji (trzech Umów Sprzedaży), z których żadna nie przekraczała kwoty wskazanej w ust. 1 powyżej. Gdyby ww. Klient kupił te same Produkty, lecz w ramach jednej transakcji (jednej Umowy Sprzedaży), byłby wówczas uprawniony do zakupu Bearbrick blindbox (losowa seria) za cenę 1 zł i Funko Pop (losowy) za 1 zł.

5. W celu uniknięcia wątpliwości, losowego wyboru Produktów możliwych do kupienia za 1 zł, o których mowa w § 2 ust. 1 Regulaminu, dokonuje:

• w przypadku zawarcia Umowy Sprzedaży w Sklepie Stacjonarnym – pracownik Sklepu Stacjonarnego;
• w przypadku zawarcia Umowy Sprzedaży w Sklepie Internetowym – system (oprogramowanie), na podstawie którego działa Sklep Internetowy.

6. Organizatorami Promocji są Grail oraz Grail Kraków.
7. Promocja obowiązuje wyłącznie w:

• Sklepie Internetowym w terminie od 30.05.2025 r. do 01.06.2025 r. (do godz. 23:59);
• Sklepie Stacjonarnym w terminie od 30.05.2025 r. do 01.06.2025 r. (do godz. 19:00),

lub do wyczerpania zapasów (dalej: „Czas Trwania Promocji”).

8. Promocja prowadzona jest przez Organizatorów na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
9. Promocja ma na celu zwiększenia świadomości o Organizatorach i ich Produktach oraz zwiększenie liczby sprzedanych Produktów.
10. Udział w Promocji jest równoznaczny z zapoznaniem się z postanowieniami niniejszego Regulaminu i jego akceptacją.

• 3.

ZASADY I WARUNKI SKORZYSTANIA Z PROMOCJI

1. W Promocji może wziąć udział wyłącznie osoba fizyczna, bez względu na obywatelstwo, która w Czasie Trwania Promocji dokonała zakupu Produktów na jedną z kwot wskazanych w § 2 ust. 1 Regulaminu.
2. Promocja nie łączy się z innymi akcjami promocyjnymi ani promocjami Organizatorów. Tym samym na zakup Produktu w Sklepie w ramach Promocji nie obowiązują żadne dodatkowe rabaty, promocje ani zniżki.
3. Cena Produktu w Sklepie – w tym ceny Produktów, o których mowa w § 2 ust. 1 Regulaminu – jest podana w złotych polskich i zawiera podatek VAT (cena brutto), przy czym nie zawiera kosztów dostawy.
4. W przypadku, gdy Klient w ramach Promocji kupuje Produkty za 1 zł, o których mowa w § 2 ust. 1 Regulaminu, łączna wartość Umowy Sprzedaży ulega odpowiedniemu zwiększeniu. Przykładowo, przy zakupie Produktów w ramach jednej transakcji o wartości 3.000 zł oraz dodaniu trzech Produktów za 1 zł, o których mowa w § 2 ust. 1 Regulaminu, całkowita wartość Umowy Sprzedaży – a tym samym kwota wskazana na dokumencie sprzedaży – wynosi 3.003 zł. Jednocześnie, zostanie naliczony rabat – niewpływający na wysokość kwoty wskazanej na dokumencie sprzedaży – którego łączna wartość odpowiada różnicy między ceną, po których Produkty, o których mowa w § 2 ust. 1 Regulaminu, możliwe są do kupienia w Sklepie poza Promocją, a kwotą, po której Produkty te zostały nabyte w ramach Promocji, tj. 1 zł. Rabat ten jest rozdzielany na dokumencie sprzedaży proporcjonalnie do wszystkich pozycji wskazanych na tym dokumencie sprzedaży.

• 4.

REKLAMACJE

1. Produkty w ramach Promocji ze względu na swoją specyfikę pochodzą z drugiej ręki – są one pozyskiwane od prywatnych kolekcjonerów oraz osób, którym udało się wejść w ich posiadanie dzięki oficjalnym dla danego producenta kanałom dystrybucji, a następnie dokładnie weryfikowane przez co najmniej jednego z Organizatorów pod kątem autentyczności. Ze względu na fakt uprzedniego posiadania produktów przez osobę trzecią są one klasyfikowane jako używane i uzasadnione jest przez nich posiadanie takowych cech.
2. Z zastrzeżeniem ust. 8 poniżej, tytułem wyjaśnienia Organizator ponosi odpowiedzialność w relacji Organizator – Klient (będący Konsumentem lub Konsumentem-Przedsiębiorcą) za brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży.
3. Każdy Produkt kupiony w Sklepie może być reklamowany z zachowaniem terminów i warunków reklamacji określonych odpowiednimi przepisami prawa.
4. Reklamację można złożyć:

• za pośrednictwem formularza reklamacyjnego dostępnej na stronie internetowej (formularz reklamacyjny);
• za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@dev.grailpoint.com;
• pisemnie na adres: ul. Mokotowska 24, 00-561 Warszawa (w przypadku Umowy Sprzedaży zawartej za pośrednictwem Sklepu Stacjonarnego Grail pomiędzy Grail a Klientem) albo pisemnie na adres: ul. Starowiślna 39, 31-038 Kraków (w przypadku Umowy Sprzedaży zawartej za pośrednictwem Sklepu Stacjonarnego Grail Kraków pomiędzy Grail Kraków a Klientem).

5. W powyższej wiadomości z reklamacją należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji.
6. Dla oceny niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży, należy go dostarczyć na adres: ul. Mokotowska 24, 00-561 Warszawa (w przypadku Produktów kupionych za pośrednictwem Sklepu Internetowego lub Sklepu Stacjonarnego Grail) albo na adres: ul. Starowiślna 39, 31-038 Kraków (w przypadku Produktów zakupionych za pośrednictwem Sklepu Stacjonarnego Grail Kraków).
7. Sprzedawca ustosunkowuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia reklamacji.
8. W przypadku braku rozpatrzenie reklamacji w ww. 14-dniowym terminie, reklamację należy uznać za uwzględnioną.
9. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji, Produkt zostanie odesłany wraz z opinią co do niezasadności reklamacji.
10. W razie stwierdzenia przez Klienta uszkodzenia Produktu podczas transportu, zaleca się, aby sporządził w obecności kuriera (lub ekspedienta Sklepu Stacjonarnego – w przypadku odbioru Produktu w Sklepie Stacjonarnym) tzw. protokół szkody.

• 5.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. W zakresie odstąpienia od Umowy Sprzedaży Produktów zakupionych w ramach Promocji przez Klienta będącego jednocześnie Konsumentem lub Konsumentem-Przedsiębiorcą, który zawarł Umowę Sprzedaży na odległość (tj. w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego), stosuje się przepisy § 8 regulaminu dostępnego pod linkiem: https://dev.grailpoint.com/regulamin/, z zachowaniem poniższych przepisów.
2. W przypadku zwrotu co najmniej jednego z Produktów zakupionych w Sklepie Internetowym w ramach Promocji w Czasie Trwania Promocji w wyniku odstąpienia od Umowy Sprzedaży, uznaje się, że Klient odstępuje od udziału w Promocji w zakresie zwróconego Produktu (zwróconych Produktów). Uznaje się jednocześnie, że Klient będący uczestnikiem Promocji nie odstępuje od umowy sprzedaży w zakresie niezwróconego Produktu (niezwróconych Produktów). W przypadku, gdy po dokonaniu zwrotu suma cen Produktów, po których Klient je nabył w Sklepie Internetowym w ramach jednej transakcji (jednej Umowy Sprzedaży), nie przekracza odpowiedniej kwoty wskazanej w § 2 ust. 1 Regulaminu – a przed dokonaniem zwroty suma cen tych Produktów, wraz z Produktem zwracanym, przekraczała tę kwotę – wówczas Klient zobowiązany jest także do zwrotu Produktu, o którym mowa w § 2 ust. 1 Regulaminu, zakupionego przez Klienta za cenę 1 zł.

Przykład: Klient w ramach jednej transakcji nabył w Sklepie Internetowym 3 Produkty – pierwszy za 800 zł, drugi za 100 zł, trzecim Produktem był 1 Bearbrick blindbox (losowa seria) za 1 zł (łącznie 901 zł). Po 10 dniach Klient dokonał zwrotu Produktu kupionego za 800 zł. W takiej sytuacji Klient zobowiązany jest także do zwrotu Bearbrick blindbox (losowa seria) zakupionego za 1 zł.

• 6.

DANE OSOBOWE – SKLEP INTERNETOWY

1. Przetwarzanie danych osobowych osób korzystających ze Sklepu Internetowego odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności Sklepu Internetowego, której treść jest dostępna na oficjalnej stronie Internetowej Grail https://dev.grailpoint.com/polityka-prywatnosci/.

• 7.

DANE OSOBOWE – SKLEP STACJONARNY

1. Administratorem danych osobowych osób korzystających ze Sklepu Stacjonarnego Grail, w tym Klientów, jest Grail Point sp. z o.o., adres: ul. Mokotowska 41/14, 00-551 Warszawa (KRS: 0000901767), a administratorem danych osobowych osób korzystających ze Sklepu Stacjonarnego Grail Kraków, w tym Klientów, jest Grail Point Kraków sp. z o.o., adres: ul. Starowiślna 39, 31-038 Kraków (KRS: 0001006743) (przy czym każdy z ww. administratorów będzie dalej zwany osobno „Administratorem”).
2. Dane będą wykorzystywane przez Administratora w celu:

• umożliwienia dokonywania transakcji zakupu Produktów oraz ich wykonania;
• ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami;
• zapewnienia bezpieczeństwa i porządku poprzez stosowanie monitoringu wizyjnego: terenu Sklepu Stacjonarnego Grail (w przypadku Grail) oraz terenu Sklepu Stacjonarnego Grail Kraków (w przypadku Grail Kraków);
• realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, np. w zakresie podatków, jak również w związku ze sprawą, z którą się zwróci do Administratora dany Klient, np. skargą, wnioskiem, reklamacją, pytaniem lub w związku z którą Administrator skontaktuje się z Klientem, np. udzielenia odpowiedzi, rozpatrzenia reklamacji czy skargi.

3. Administrator przetwarza dane na następujących podstawach prawnych, w zależności od okoliczności, ponieważ jest to niezbędne do:

• wykonania umowy, której stroną jest Klient – dotyczy to obsługi każdego ze złożonych przez Klienta zamówień, w tym obsługi płatności elektronicznych, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO”);
• wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze – dotyczy to w szczególności obowiązków wynikających z przepisów określających prawa konsumentów, przepisów podatkowych i przepisów o rachunkowości, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c) RODO;
• celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora lub inne podmioty, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – dotyczy to następujących przypadków:

1. zapewnienia bezpieczeństwa i porządku w Sklepie Stacjonarnym Grail (w przypadku Grail) oraz w Sklepie Stacjonarnym Grail Kraków (w przypadku Grail Kraków) – poprzez stosowanie monitoringu wizyjnego;
2. udzielenie odpowiedzi w związku ze skargą, wnioskiem, reklamacją, pytaniem;
3. ustalenie i dochodzenie roszczeń lub obrony przed takimi roszczeniami.
4. W przypadku wyrażenia przez osobę, której dane osobowe dotyczą, zgody na przetwarzanie jej danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów, Administrator może przetwarzać takie dane osobowe na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.
5. Dane mogą zostać udostępnione przez Administratora następującym podmiotom:

• dostawcom usług świadczonych na rzecz Grail w zakresie obsługi Sklepu Stacjonarnego Grail (w przypadku Grail) oraz dostawcom usług świadczonych na rzecz Grail Kraków w zakresie obsługi Sklepu Stacjonarnego Grail Kraków (w przypadku Grail Kraków);
• podmiotom procesującym płatności online;
• podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne, doradcze, audytowe, konsultingowe i w zakresie dostawy przesyłek;
• agencjom realizującym usługi marketingowe na zlecenie Administratora;
• podmiotom powiązanym kapitałowo lub osobowo z Administratorem, w szczególności drugiemu z Administratorów;
• organom publicznym, w tym sądom, na ich uzasadnione żądanie lub jeśli obowiązek taki wynika z przepisów prawa lub w celu obrony czy dochodzenia roszczeń.

6. Dane osobowe nie będą przekazywane poza terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego („EOG”) ani do organizacji międzynarodowych.
7. Administrator będzie przechowywać dane przez okres niezbędny dla osiągnięcia przez niego celów, dla których są przetwarzane.
8. Administrator będzie przechowywać dane:

• tak długo jak długo istnieć będzie między użytkownikiem, np. Klientem, a Administratorem relacja uzasadniająca takie przetwarzanie, w szczególności przez okres niezbędny do realizacji zamówienia czy rozpatrzenia reklamacji lub innego rodzaju skargi lub wniosku;
• dla realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora, tj. ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami – przez okres przedawnienia roszczeń wobec Administratora lub roszczeń Administratora wobec Klienta wynikający z przepisów prawa (np. ogólny termin przedawnienia roszczeń związanych z działalnością gospodarczą wynosi 3 lata, zaś ogólny termin przedawnienia roszczeń konsumenta wobec Administratorów wynosi 6 lat; podane wyżej okresy przechowywania danych osobowych mogą ulec zmianie wraz ze zmianą powszechnie obowiązujących przepisów prawa) lub przedawnienia obowiązków podatkowych związanych ze zdarzeniami gospodarczymi (nabycie usług lub towarów), których użytkownik, np. Klient, był stroną, oraz przez okres trwania związanych z takimi roszczeniami postępowań sądowych, arbitrażowych, etc.;
• dla realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora, tj. udzielenia odpowiedzi na pytanie, skargę, wniosek, reklamację lub sugestię – przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi, zasadniczo nie dłuższy niż 30 dni, przy czym Administrator może przedłużyć ten okres o okres przedawnienia roszczeń Klienta lub roszczeń Administratora wynikający z przepisów prawa, jeśli przetwarzanie tych danych będzie niezbędne w celu ustalenia lub dochodzenia roszczeń, a także w celu obrony przed takimi roszczeniami oraz o okresy związanych z tym postępowań sądowych, arbitrażowych, etc.;
• dla celów wywiązania się przez Administratora z obowiązków wynikających z przepisów prawa (np. z ustawy o rachunkowości lub przepisów podatkowych lub przepisów dotyczących odpowiedzialności producenta za produkt) – przez okres wynikający z takich przepisów (np. w celach rozliczeniowych dane będą przechowywane przez 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku związanego z umową);
• w przypadku wniesienia przez daną osobę w dowolnym momencie sprzeciwu z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczącego jej danych osobowych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO), w tym profilowania, Administrator przestanie przetwarzać jej dane osobowe, chyba że Administrator wykaże istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec jej interesów, praw i wolności lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

9. W związku z tym, że Administrator przetwarza dane osobowe, osobom, których dane dotyczą przysługuje szereg praw, tj.: prawo dostępu do swoich danych osobowych; prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia zakresu przetwarzania, uzyskania kopii tych danych, prawo do złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
10. W celu skorzystania z tych praw lub uzyskania dodatkowych informacji w tym zakresie Administrator zachęca do kontaktu.
11. Osoba, której dane dotyczą, np. Klient, ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli sądzi, że przetwarzanie danych osobowych jej dotyczących narusza postanowienia RODO.
12. Wszystkie dane podawane są dobrowolnie, ale niektóre z nich są niezbędne do dokonywania i realizacji zamówień (dane pozwalające na identyfikację, dane niezbędne do dostawy), a ich niepodanie uniemożliwi realizację tych działań.

• 8.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie naruszają ani nie ograniczają prawa do reklamacji związanej z rękojmią lub gwarancją ani innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności postanowień niniejszego Regulaminu z przepisami, o których mowa w zdaniu poprzedzającym, pierwszeństwo mają te przepisy.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem odpowiednie zastosowanie znajdą przepisy regulaminu Grail (dostępnego na oficjalnej stronie internetowej Grail https://dev.grailpoint.com/regulamin/). Zastosowanie znajdą także odpowiednie przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności Kodeks cywilny.
3. Wyrażenie pisane wielką literą niezdefiniowane w niniejszym Regulaminie mają znaczenie nadane przepisami regulaminu Grail (dostępnego na oficjalnej stronie internetowej Grail https://dev.grailpoint.com/regulamin/).
4. Nabywca Produktu posiadający status Konsumenta uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między takim nabywcą Produktu a Grail albo Grail Kraków. Informacja na temat zasad i trybu procedury mediacji prowadzonej przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej dostępna jest w siedzibach oraz na stronach internetowych poszczególnych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
5. Nabywca Produktu posiadający status Konsumenta uprawniony jest do zwrócenia się do stałego sądu polubownego przy wojewódzkich inspektoratach, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy. Regulamin organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich określa rozporządzenie ministra sprawiedliwości z dnia 6 lipca 2017 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych sądów polubownych przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej.
6. Nabywca Produktu posiadający status Konsumenta może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nabywcą Produktu a Grail albo Grail Kraków, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
7. W przypadku wyczerpania drogi postępowania reklamacyjnego nabywca Produktu posiadający status Konsumenta może skorzystać z pozasądowej możliwości rozwiązywania sporów drogą elektroniczną za pośrednictwem internetowej platformy ODR, która umożliwia dochodzenie swoich roszczeń w związku z usługami świadczonymi przez Grail albo Grail Kraków na podstawie niniejszego Regulaminu. Platforma ODR dostępna jest pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
8. Szczegółowe informacje dotyczące dostępności możliwości skorzystania przez nabywcę Produktu posiadającego status Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://uokik.gov.pl/pomoc-dla-konsumentow.
9. Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez właściwy sąd.
10. Regulamin obowiązuje od dnia jego ogłoszenia na oficjalnej stronie internetowej Grail, tj. od dnia 05.2025 r.
11. Organizatorzy zastrzegają sobie prawo zmiany postanowień niniejszego Regulaminu oraz odwołania lub zmiany warunków Promocji, w tym Czasu Trwania Promocji, bez podania przyczyny. W sytuacji zmiany postanowień niniejszego Regulaminu, zmienione postanowienia wchodzą w życie od dnia opublikowania Regulaminu zawierającego zmienione postanowienia na oficjalnej stronie internetowej Grail.
12. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego. W szczególności postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Klienta będącego jednocześnie konsumentem w rozumieniu Kodeksu cywilnego albo podmiotem w odniesieniu do którego stosuje się przepisy dotyczące konsumenta, przysługujące tym podmiotom na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy.